Négocier avec efficacité

Objectifs

  • Se doter d’une stratégie de négociation
  • Maîtriser les techniques permettant de préparer et construire les différentes phases à respecter lors de la négociation

Durée 

2 jours

 

JOUR 1

PRÉPARER LA NÉGOCIATION

  • Identifier les enjeux principaux enjeux des différentes parties
  • Analyser les composantes du rapport de force
  • Formaliser ses objectifs et ses marges de négociation.
  • Préparer ses arguments
  • Rechercher les points de blocage éventuels

IDENTIFIER LES ÉTAPES ET PHASES DE LA NÉGOCIATION

  • Poser les bases de la négociation
  • Clarifier les objectifs et les attentes des différentes parties
  • Écouter les parties et leurs besoins
  • Argumenter pour convaincre
  • Rechercher un accord mutuellement satisfaisant
  • Gérer les objections
  • Utiliser les marges pour aboutir

 

JOUR 2 

CONSTRUIRE UNE RELATION POSITIVE ET FAVORABLE A UN TERRAIN D’ENTENTE

  • Connaître ses styles relationnels
  • Identifier et comprendre les représentations de ses interlocuteurs
  • Communiquer avec précision pour faciliter la relation
  • Adopter les attitudes efficaces du négociateur : écoute active, assertivité, empathie

GÉRER UNE NÉGOCIATION COMPLEXE

  • Éviter les risques et les pièges majeurs d’un blocage
  • Sortir des impasses
  • Surmonter les tensions du face-à-face
  • Conclure un accord équilibré 
  • Connaître les tactiques de manipulation pour les détecter et les parer
  • Utiliser un schéma psycho méthodologique pour situer les stratégies et tactiques de négociation

Certifications

La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie suivante : actions de formation

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